事业有成的三位女性，勇闯商界大展拳脚。听她们说理想、谈现实、聊生意经。这一篇，叶恩慈Essel Yap乐于分享斜杠人生的心得，兼顾多项事业不容易。
Text RACHAEL SOH
Photography IAN WONG
叶恩慈Essel Yap较为人知晓的身份，是马来西亚中文广播电台爱FM的电台主持人，另一个身份则是智能保安公司UU Security的总监。对于拥有斜杠身份（又称多重职业），叶恩慈表示皆因她是个目标明确的人。
“我从九岁起就对主持人身份‘一见钟情’。当时学校有个小小的广播室，进去后觉得一切都很奇妙，于是就立志要当主持人。
在大学选读媒体系，毕业后的第一份工作就是主持Astro（电视台）的《小太阳》儿童节目。随后也当过网络电台主持 人、现场节目主持人等等，算是很快就梦想成真了。”
听似顺遂的职场生涯，除了给叶恩慈带来快乐，接踵而来的却是迷惘。
“完成心愿，开心完了，也愣了，没了方向。我问自己：然后呢？接着就萌生想要经商的念头。”
失败再出发
经商之路，似乎要比当上主持人来得多考验，但叶恩慈总是能一旦发现不足，再对症下药改进。
“刚开始也有过不成功的例子。第一次是经营出租办活动、表演的小空间，做了一年左右就结业。当时发现自己没办法兼顾主持人和这份工作，就觉得下次应该要有搭档。
接下来就跟摄影师朋友开设摄影公司，但当时因理念不同，加上大家年轻气 盛没办法好好沟通，也就宣告失败。想当初我们还是很好的朋友，结果翻脸，连朋友都没得做，很可惜。
这些算是没那么光彩的过去，但也是岁月和历练的累积，让我能重新思考、沉淀，再出发。”
因主持人的身份，有机会常接触到不 同领域的人，叶恩慈也更谨慎筛选不同生 意伸出的橄榄枝。29岁那年，遇到了UU Security的创办人。经了解后，因看好蓝海生意的潜力，并相信自己应付得来，决定入股合作。
“这是很冷门的行业，很多人也不太懂智能保安是什么。简单来说，就是减少对保安人员的依赖。”
疫情推一把
对许多企业来说，新冠疫情是一项考验， 却反而推动了智能保安的发展。
“马来西亚的政策，2022年前仅将保安人员的引入名额开放给尼泊尔，所以我们非常依赖该国（毕竟无法引入其他外籍保安），这些保安人员在我国工作，会把在我国赚的钱转回自己国家，算是资金外流。
疫情期间，国外保安无法入境，造成外劳短缺，也促使大家寻求其他解决法。 现在你可以把原本聘请100%保安人力的钱，分一半给UU Security设立智能保安系统，就能减少对保安人员的依赖，并得到更完善的保护。”
对本地人来说，智能保安尚算是一项新科技，叶恩慈提到在推介服务时遇到的一些情况：
“现在的智能保安，就像十年前你去问‘要不要用电子钱包？’一样。客户只能从他们已经知道的范围提问，像是不是用机器人转圈巡逻？为什么不用无人机？……如果采用机器人那岂不是跟保安 人员一样，会出现安全漏洞？盗贼大可等固定巡逻时段过了再偷窃啊！
另一种状况是，公寓会聘请一名保安，盯着荧屏几个小时，看着几十个画面有没有动静，试想像一个人怎么可能办到？而人做不到的事，交给科技，发生状况再搭配保安人员解决，达到互补。”
UU Security从研究、程序开发，到投 入商用建筑（店屋、工厂等）运作，至今已有18个年头，目前共有超过八百家公司使用，近两年亦开始进驻公寓。公司使用的智能保安系统，亦拥有专利版权。
有信心坚持
此外 ，马来西亚国库控股公司（Khazanah Nasional Berhad）因看好UU Security的发展潜力，去年透过机构旗下的MTDC 组织注金投资。
“有人会问，这种科技不是很容易被抄吗？当然，工程师没有什么是抄不到的。如果单靠砸钱、开发更厉害的技术就行的话，当然简单得多。
但保安行业很敏感，关乎到人命安全、隐私问题，责任很重，我们的不同之处在于知道如何经营，很多技术性的部分，不只是抄了科技就能成为我们的竞争者，没那么容易。”
叶恩慈对UU Security信心满满，其中一个原因是，她投入了大量心力经营，非只是单纯的挂名股东。经商和当主持人大不同，也让她有了更多领悟。
“我花了很多时间去学习，自己也会亲自去见客户、谈项目。
虽然当主持人也会跟很多人交流， 但这种情况没有利益冲突，没有牵涉到数字，不需要谈判，其实很轻松。
做生意是另一回事，一旦牵扯到利益、金钱，是一笔交易的时候，就会看到真正的人性。
以前听到客户说‘给我一点时间考虑 ， 再看看 ’， 只听懂字面上的意思 ， 傻傻等。现在学会拿回沟通的掌控权，主动带领谈话流程。”
斜杠人生，兼顾多项事业不容易。 叶恩慈乐于分享心得。
“要排事情的轻重先后。写下最想做、最重要的是什么？排到最后就会发现，很多事情都不是真的那么重要，可能有时候只是你有点小贪心，什么都想要。
我以往没有安全感的时候，也会什么都‘抓’，到最后反而做得不汤不水。
人应该去追求自己想要的，也要懂得割舍、做减法，不要害怕失去。
你可以思考想做的事对自己有什么 意义。当有了去做的理由，遇到再多的挑 战、挫败，都能坚持下去。”
Styling SHI YEE
