事业有成的三位女性,勇闯商界大展拳脚。听她们说理想、谈现实、聊生意经。这一篇,叶恩慈Essel Yap乐于分享斜杠人生的心得,兼顾多项事业不容易。

Text RACHAEL SOH

Photography IAN WONG  

叶恩慈Essel Yap较为人知晓的身份,是马来西亚中文广播电台爱FM的电台主持人,另一个身份则是智能保安公司UU Security的总监。对于拥有斜杠身份(又称多重职业),叶恩慈表示皆因她是个目标明确的人。

“我从九岁起就对主持人身份‘一见钟情’。当时学校有个小小的广播室,进去后觉得一切都很奇妙,于是就立志要当主持人。

在大学选读媒体系,毕业后的第一份工作就是主持Astro(电视台)的《小太阳》儿童节目。随后也当过网络电台主持 人、现场节目主持人等等,算是很快就梦想成真了。”

听似顺遂的职场生涯,除了给叶恩慈带来快乐,接踵而来的却是迷惘。

“完成心愿,开心完了,也愣了,没了方向。我问自己:然后呢?接着就萌生想要经商的念头。”

失败再出发

经商之路,似乎要比当上主持人来得多考验,但叶恩慈总是能一旦发现不足,再对症下药改进。

“刚开始也有过不成功的例子。第一次是经营出租办活动、表演的小空间,做了一年左右就结业。当时发现自己没办法兼顾主持人和这份工作,就觉得下次应该要有搭档。

接下来就跟摄影师朋友开设摄影公司,但当时因理念不同,加上大家年轻气 盛没办法好好沟通,也就宣告失败。想当初我们还是很好的朋友,结果翻脸,连朋友都没得做,很可惜。

这些算是没那么光彩的过去,但也是岁月和历练的累积,让我能重新思考、沉淀,再出发。”

因主持人的身份,有机会常接触到不 同领域的人,叶恩慈也更谨慎筛选不同生 意伸出的橄榄枝。29岁那年,遇到了UU Security的创办人。经了解后,因看好蓝海生意的潜力,并相信自己应付得来,决定入股合作。

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“这是很冷门的行业,很多人也不太懂智能保安是什么。简单来说,就是减少对保安人员的依赖。”

疫情推一把

对许多企业来说,新冠疫情是一项考验, 却反而推动了智能保安的发展。

“马来西亚的政策,2022年前仅将保安人员的引入名额开放给尼泊尔,所以我们非常依赖该国(毕竟无法引入其他外籍保安),这些保安人员在我国工作,会把在我国赚的钱转回自己国家,算是资金外流。

疫情期间,国外保安无法入境,造成外劳短缺,也促使大家寻求其他解决法。 现在你可以把原本聘请100%保安人力的钱,分一半给UU Security设立智能保安系统,就能减少对保安人员的依赖,并得到更完善的保护。”

对本地人来说,智能保安尚算是一项新科技,叶恩慈提到在推介服务时遇到的一些情况:

“现在的智能保安,就像十年前你去问‘要不要用电子钱包?’一样。客户只能从他们已经知道的范围提问,像是不是用机器人转圈巡逻?为什么不用无人机?……如果采用机器人那岂不是跟保安 人员一样,会出现安全漏洞?盗贼大可等固定巡逻时段过了再偷窃啊!

另一种状况是,公寓会聘请一名保安,盯着荧屏几个小时,看着几十个画面有没有动静,试想像一个人怎么可能办到?而人做不到的事,交给科技,发生状况再搭配保安人员解决,达到互补。”

UU Security从研究、程序开发,到投 入商用建筑(店屋、工厂等)运作,至今已有18个年头,目前共有超过八百家公司使用,近两年亦开始进驻公寓。公司使用的智能保安系统,亦拥有专利版权。

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有信心坚持

此外 ,马来西亚国库控股公司(Khazanah Nasional Berhad)因看好UU Security的发展潜力,去年透过机构旗下的MTDC 组织注金投资。

“有人会问,这种科技不是很容易被抄吗?当然,工程师没有什么是抄不到的。如果单靠砸钱、开发更厉害的技术就行的话,当然简单得多。

但保安行业很敏感,关乎到人命安全、隐私问题,责任很重,我们的不同之处在于知道如何经营,很多技术性的部分,不只是抄了科技就能成为我们的竞争者,没那么容易。”

叶恩慈对UU Security信心满满,其中一个原因是,她投入了大量心力经营,非只是单纯的挂名股东。经商和当主持人大不同,也让她有了更多领悟。

“我花了很多时间去学习,自己也会亲自去见客户、谈项目。

虽然当主持人也会跟很多人交流, 但这种情况没有利益冲突,没有牵涉到数字,不需要谈判,其实很轻松。

做生意是另一回事,一旦牵扯到利益、金钱,是一笔交易的时候,就会看到真正的人性。

以前听到客户说‘给我一点时间考虑 , 再看看 ’, 只听懂字面上的意思 , 傻傻等。现在学会拿回沟通的掌控权,主动带领谈话流程。”

斜杠人生,兼顾多项事业不容易。 叶恩慈乐于分享心得。

“要排事情的轻重先后。写下最想做、最重要的是什么?排到最后就会发现,很多事情都不是真的那么重要,可能有时候只是你有点小贪心,什么都想要。

我以往没有安全感的时候,也会什么都‘抓’,到最后反而做得不汤不水。

人应该去追求自己想要的,也要懂得割舍、做减法,不要害怕失去。

你可以思考想做的事对自己有什么 意义。当有了去做的理由,遇到再多的挑 战、挫败,都能坚持下去。”

 

Styling SHI YEE

理容 YUAN

造型助理 LAWY

*本文刊登于2023年3月刊《品》杂志**

Rachael Soh

Senior Writer
一出道就踏入杂志圈的写手,慢慢走进数码国。好吃的、好玩的、好看的,都不放过。

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