与马云取经之后

透过与阿里巴巴灵魂人物马云的交流、学习,谢雪莲收获成果。担心竞争而不愿分享(好的影响力),这是她不愿意看到的。

TEXT TRACY LOW 

阿里巴巴作为中国电子商务的翘楚,继2017年招收非洲企业家举办第一次课程后,阿里巴巴商学院再次与联合国贸易和发展会议 (UNCTAD),于今年4月首次招收亚洲企业家,开办为期11天的第二次互联网创业者计划(eFounders Initiative)培训班。

培训班的目的,是希望能在未来5年内,通过分享资源与新经济体系,为发展中国家培训一千名创业者。 

经过严格筛选,最后来自七个国家 —— 泰国、马来西亚、印尼、巴基斯坦、柬埔寨、菲律宾、越南,共37名青年创业者脱颖而出,齐聚杭州阿里巴巴园区接受培训。 

马来西亚初创企业GoGet的联合创办人兼社区总监——谢雪莲 Francesca Chia,刚好搭上这班“向东学习”的列车。她还获得直接向中国新锐企业的代表人物马云(阿里巴巴创办人)发问的机会,有了更深层的启示。 

 

乐于受人差遣 

初创企业家能在科技时代闯出一片天,往往是因为他们勇于摒弃传统企业模式,善于利用网络科技,打造灵活度较高的新兴平台,开发新市场需求。 

比如,谢雪莲与Tai Fung Wei Tan和Muaz Jema Khan联合创办的GoGet,业务发展集中在雪隆区。企业运作方式,简单来说就是付钱差遣人办事。使用者可通过网页或应用程序,透过GoGet平 台寻找代理人(GoGetter)完成指定任务。 

当初,因为想在有限的午餐时间,到知名椰浆饭餐馆享用午餐。但碍于被那里的用餐环境、等待时间、寻找停车位等种种琐碎问题困扰,导致他们不得不打消念头。后来,他们突发奇想, 为何不让愿意服务的人代劳,将美食送上门来呢? 

让马来西亚人相信,陌生人能帮助他们完成任务——她的父亲对于这点,感到不可思议。她强调,创业的初衷,是为城市人创造更多互动交流的机会,促进人与人之间的联系。透过GoGet平台,她希望为有需求的人寻找愿意服务的人,提供弹性更大的兼职机会。这不但能增加人们生活的灵活性和便利性,也能提升整个城市的效率。 

“初创企业和传统企业的最大差别,在于商业构思从提出 至实践的时间差距。新一代企业经营者有了新想法后,会立即执行,然后再评估修饰。我们乐意随着市场变化迅速地做出改变。” 

 

开创人力资源 

培训班花絮:有人问马云快乐吗?马云的回答是“我并不如大家想像般的快乐,如果阿里巴巴的规模只是现在的三分之一,或许我会更快乐”。 

“企业壮大了,马云孤身一人作战,身边没人可以分担这些疑虑。如果哪天可以退休,他会选择放下,去进行其他事物。” —— 谢雪莲 

 

果然,在2018年9月10日,阿里巴巴集团宣布现任集团首席执行官张勇,即将在一年后接替马云担任董事局主席一职,马云则继续担任集团董事会成员,直至其董事任期于2020年届满为止。 

谢雪莲问了马云什么问题?

她想知道,站在马云的位置能看见什么,又有什么能鼓舞他?她引述马云的回答: 

“第一和第二次科技革命,引发了两次世界大战。接下来几次的科技革命,也为社会带来不同层面的影响。然而,我们如今见证的科技革命,最大不同之处在于,这项科技将使用权赋予普罗大众,不像从前只集中于少数社会精英分子。 

这种权力转移的情况,对亚洲的影响尤其显著。透过各个领域之间的业务相互结合渗透,推动生产力与发展,也加强人与人之间的联系。所以,这场革命能帮助很多人。” 

马云总结,每当革命出现时,当中的不确定因素会让人害怕。他强调,即使担心,也要保持乐观,期待接下来发生的事情。 他的回答,鼓励了谢雪莲继续保持开放的态度,希望自己的企业能为社会带来正面影响。

向东学习归来,谢雪莲建议其他创业者“尽全力解决问题”,以及“保持创业初衷,推动继续前进”。 

GoGet拥有全新的企业概念,重视反馈并加以检讨,不论年龄资历,每个人都有发言权利。谢雪莲尤其重视客户营运部,因为他们是最了解客户需求的一群,提出的看法和建议深具影响力。 

想了解更多关于她的“向东学习”成果,可加入由11位参与培训的马来西亚企业家创建的脸书开放社区群组“eFounders Community Malaysia”,一起参与讨论他们的学习心得,让马来西亚互联网创业者的社群不断扩大。 

网络已经将人类交流的方式提升至另一个境界,世界大同的观念将会更强。谢雪莲认为,以后我们对国家的定义将会很不一样。 

“一个更加互联的世界,是一个更美好的世界。如果担心竞争而不愿分享(好的影响力),社会就不会进步了。 ”

 

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节选自《品》11月份杂志第39页,完整访问请翻阅最新杂志。

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