不必出门看医生
Z世代企业家马彦顺，提倡共享医疗体系，促使在马来西亚看诊， 省时又省力。
TEXT TRACY LOW
东南亚首个医疗随需而动(on-demand)服务平台Doctor2U，由马彦顺Garvy Beh于2015年创办，当时他才21岁。这是本地医疗产业新经营模式，以手机应用程序提供线上医疗保健服务选项。
由12名核心成员，大约50名员工组成的Doctor2U团队，是BP Healthcare Group医疗保健集团(以下简称BP)旗下的子公司，享有集团的资源援助。
这是一个在管理和经营上完全独立的初创企业，然而，由它负责监管BP的信息技术部门，让传统企业与现代科技接轨，全面数码化。
马彦顺的父亲 —— 拿督马俊全于1982年创办BP。身为家族企业第二代，同时担任BP信息科技部副总经理，马彦顺自觉肩负跨越两代企业代沟的使命。
他想以科技实现自己的抱负，2014年从弗吉尼亚大学(The University of Virginia)毕业后，积极投入创业。
他将BP原有的网页，从单向资讯平台，升级转换成双向交流的电子商务网站。此外，善用自己的信息科技知识，打造连接病患者和医疗服务的一站式应用程序。
企业数码化
将信息科技系统引入BP医疗保健集团，马彦顺为企业节省人力资源开销之际，还能提高各部门的工作效率，降低人为过失的几率，提升整体服务品质。
Doctor2U让他享有初创企业的自由度和灵活性，有了新的想法，即可马上执行，无须经过层层的批准程序。
“上一代企业的竞争方式，往往只专注于价格战。随着时代进步，公司营运成本有增无减，价格战对企业的长远营运只会造成伤害。”
所以，他要打破传统竞争模式。
经过三年的发展，BP的信息科技部门创造的利润，已经占企业总盈利百分之十以上，也证明他积极推动科技企业的决定正确，成功为家族企业增值。
医生来我家
至于Doctor2U的独立医疗保健应用程序，也是一站式的。只要一 机(手机)在手，就能让你在家随时接受医疗服务，省时省力完全符合Z世代的个性和现代城市人求便利的生活模式。 提供的医疗保健服务范围包括：Doctor On Demand、视频咨询、免费在线客服对话、电子商务、电子医疗信息、药物运送和救护车服务。
我好奇，在我小时候，家庭医生已不盛行。年龄比我小的马彦顺，真的觉得逐渐被淘汰的家庭医生医疗模式，会再兴起吗?
他分析，从小接触家族业务，他观察到许多病患者行动不便，需要依靠轮椅代步；或过于年老，不适合来回奔波，这就有家庭医生的需要了—— 医生可登门看诊。
“线上服务，是未来健康医疗发展的趋势。”
他接着说。在医疗方面，许多国家已经跟上科技脚步，比如澳洲政府给予登门看诊的医生津贴，让他们上门为有需要的病人提供医疗服务。
冒险的动力
创业不容易，一百家初创企业中，最后可能只有一家能生存 下来。他愿意为那百分之一的几率冒险吗?
他愿意，因为他想将自己拥有的，传承下去；再说，他承认自己是不折不扣的冒险家。
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节选自《品》11月份杂志第42页，完整访问请翻阅最新杂志。
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