商场强女人,作风快,行事急,说话直。得罪了人才知道,在商言商——不只需要智商,还需要情商。王珏学会放慢脚步冲。 

TEXT 秋雁 

她的名字,有玉中之王的意思。本尊是否人如其名,有王者风范?

“朋友说我很霸道。可能因为我做事的风格很快,想到的我就要做,不能等,不能拖。”王珏Jess Wang笑说。 

王珏趁热打铁,打出一盘跨亚洲,业务包括商业顾问、新媒体数码营销、企业形象与品牌认证、投资、拓展海外业务等多元生意。一股劲儿地拼,不是她个性冲动,而是知道时不可失。

抓重点 

18年前获奖学金,从上海到新加坡义安理工学院念电脑工程科系,王珏以名列全校前5%的优异成绩毕业,考入南洋理工大学。 

很多学生在图书馆啃书、参加课外活动、交友,享受大学生活的时候,王珏选择半工半读。因为她知道,什么对自己最重要。

 “读书是死的,我觉得更重要的是有工作经验,所以半工半读。什么样的兼职都做,也端过盘子(餐饮业侍应),最有趣的就是做销售。”

2007年毕业后受聘于DP资讯集团(DP Information)任职客户经理,因为英语不好,又没有人脉,一度被上司轻视。 

可是,王珏的表现让人另眼相看,她第一个月的成绩,是同期同事中最好的。老板因此欣赏她“做什么都很快上手”的优点。她怎么办到? 

“就勤劳啊!上司做示范给我们看,也很有帮助。当时的工作需要打cold call(冷访),想办法约人(有潜力的客户),其他人可能一个早上都约不到人,我一个早上可以约到三四个人。就是现学现卖,脸皮够厚,反正打电话对方也看不到你。我是自己摸索出打冷访电话的技巧,都是问答的模式,引导对方回答,而不是马上就挂电话。最重要就是讲重点。” 

一站式 

职场生活的另一部分,是为逾六百家企业申请品牌认证。王珏看到商机,2009年,她与另外两名合伙人创业,起初专攻企业形象 和品牌认证这一块。当时,家人并不看好她的决定。 

“家人反对我创业,毕竟当时是高薪职员,上司也想留我。 我虽然没有做过生意,但是帮别人打工累积了人脉和经验。年轻嘛,就想要自己试试看。当时有两个合伙人,我们一起创办公司,做着做着,渐渐延伸并开创更多不同的业务。 

比如我们帮公司申请品牌认证,取得认证以后,公司需要登报纸,我们跟媒体有接触,积累人脉,延伸出数码营销的业务。 

脸书和微信这些社交媒体平台越来越盛行,我们也开始通过这些平台,帮助企业做营销,像是利用微信在中国打出名堂,进 而延伸出协助企业开拓海外市场的服务。同时,客户也信任我们的办事能力,所以接着延伸出来的需要,也委托我们办理。” 

王珏说“很多新的发展不是我要做的”,她只是把握冒起的商机,顺流而行,一步步把运作扩大成“企业的一站式服务”。 

没吓坏 

今天的王珏35岁,打理的海鑫国际HS International,在新加坡、 马来西亚,以及中国四川、广西、深圳都设有公司。她的名片上印着“执行董事”,很是风光。她叹:老板不容易做。 

“比员工辛苦啊!员工不想做的,你都得自己做。老板真的是包山包海,销售业务、开单子、拟合约,我都必须兼顾。毕竟创业和打工不同,打工你就是要保证业绩,创业要照顾生意成本和利润。” 

初创业时,她因为没有控制好运营成本,长达半年时间没有工资领,反而还得倒贴。一度为了扩充而聘请太多人,无法掌控运作成本而导致亏损。这没吓倒王珏,她深知企业要存活不容易,创业路上跌跌撞撞在所难免。 

 

太过急 

不仅学会了处事不能操之过急,王珏也从教训中,修炼出待人之道。原来,她因为心直口太快,“得罪了人都不知道”,结果流失人才和伙伴。 

 

王珏知道自己年少气盛,说话不注意,因此很多次得罪人。 但是在商场这几年,“把这些东西都磨掉了”。她领略团队和谐的重要,现在讲话会注意别人的感受,考虑也全面一点。 

“之前发现员工流失率比较高,后来也发生人事的问题, 同时又看到一些其他老板人缘很好,觉得我也有责任。我现在投资的业务,公司加起来都六间了,有不同的团队,每个人都不一 样。作为一个领导,得注意情商(EQ)方面。” 

跟王珏的访谈录音约67分钟,好像很长的谈话,却是她浓缩了在新加坡18年念书、求职、创业的经历。她话语虽急促,一词 一句仍字正腔圆。 

一度听到她鞭策自己快速学习、快速执行业务,问她:你不喘吗?她耸耸肩说习惯了。 

不要以为王珏是只懂得拼事业的工作狂。她已经结婚组织家 庭,育有两个孩子(三岁和一岁)。她还透露,以前开保时捷跑车。“有了孩子后,把两个门的车换成了四个门的车”。 

  不是够快,就一定跑第一。她知道了。

 

Photography SIMON SIM 

Styling FELIX WOEI 

理容 WEE MING USING KEVIN MURPHY AND SHU UEMURA 

造型助理 EUGENE LIM 

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完整专访内容,请翻阅12月份《品》的第36页

 

 

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