入住酒店,仔细打量浴缸;莲蓬头、花洒系统、水温调节、水龙头,甚至连摆放沐浴露和洗发剂的架子,都不放过。沐浴时,李广才还会进行思考……

TEXTJOSHUA PANG

入住酒店客房,你做的第一件事是什么?有人大字型姿势躺在床上,有人掀开窗帘看景,有人打开迷你酒吧……

李广才KC Lee说,他第一件事就是走进浴室观察里头的卫浴设备,仔细打量浴缸;莲蓬头、花洒系统、水温调节、水龙头,甚至连摆放沐浴露和洗发剂的架子等等,都不放过。然后,使用时他会再思考,哪一样做得好,哪一样可以改善加强。

“没办法,这是免不了的职业病。”

KC是德国黑森林百年卫浴设备品牌Hansgrohe的亚太区总经理。无论是在酒店或住宅,看到设计精良的卫浴设备,他欣悦赞赏;看到拙劣的、不适宜的,他不禁感叹业者的疏忽,糟蹋了住客的整体体验。

浴室原本是让人放松的空间,结果反而让精神变得紧绷?也不全然如此,其中也有令他难忘而满足的体验。

某次到胡志明市出差,入住当地Pullman酒店。见了一天客户后,他带着疲惫身躯返回酒店。客房浴室安装的Hansgrohe Raindance Select Showerpipe淋浴花洒,洗去了他一身的倦意,恢复清爽。

我笑他俨然成了品牌最佳代言人。他不好意思坦言自己很享受淋浴,待在浴室的时间太长。“难怪,我家里的水费那么高。”

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跨越文化差异

以往因工出差,下榻于各国酒店,当下体验的其实就是客房中的各种设备,如家具、摆设、餐具等所营造而成的生活风格。这当中,卫浴清洁设备尤其是个关键。

常常我慵懒地躺在浴缸中,环顾弥漫四周那不知是水蒸气还是所谓的“美好感觉”时,对卫浴设备设计师如何在这受限的空间不断推陈出新而感到好奇。我将这个疑问抛了给KC。

“过去数十年,我们曾经举办多场被称为《Aquatektur》的retreat活动,邀请世界各地富有经验的建筑师来办工作坊,分享不同文化中的洗澡和淋浴事项,并且给他们一项挑战:设想未来世界里浴室的构造和设计。

我们的品牌在技术和品质上扎根于德国,产品美学和功能却具有全球的视野。我们与著名建筑师和设计师合作创造浴室,提供多元产品,从经典至前卫的款式,横跨不同主题系列 。”

Philippe Starck、Antonio Citterio、Patricia Urquiola、Jean-Marie Massaud、Oki Sato……多位名声显赫的设计师,都一一被Hansgrohe招揽,合作推出品牌旗下独特的Axor卫浴系列 。

源自欧洲,打入亚洲,会否因为风格和品味上的差异而格格不入?

“我想现今大部分的消费者,具有一定的教育水平,也有丰富的旅行经验;他们的品味,与国际流行趋势并驾齐驱。

事实上,我发现亚洲消费者比起世界其它地方的人,更容易适应优质的设计。只要是设计好、使用简单,产品就具备跨越文化差异的能力。”

从考验中学习

与KC见面之前,我先上网浏览他在Linkedln的履历资料,得悉他修读航宇工程系,而且毕业后第一份工作,就是在空军部当航宇工程师。

当时经济状况没那么好,一纸工程师文凭,等于取得一份好工作的入场券。一待就六年,虽然能学以致用,并且也在军队里累积企划管理的经验,但有一点始终令KC感到困惑。

“我没设想过一辈子待在军队。我的工作,惟有在战争时才能发挥其意义。我知道我日后注定要往私人企业界发展。”

事业中期选择进修MBA课程,改变了KC的人生方向。离开空军部,他在接下来的职场中,接触了产品与市场开发、区域销售及行销等领域,最终被Hansgrohe挖角聘请,委以重任,负责开拓和管理亚太区市场。

“每一份工作带来的新挑战,我都视为提升技能和累积经验的机会。对于我毕业至今事业历程的进展,我非常感恩,尤其是这些年来,我为Hansgrohe在亚洲建立的团队和业务。”

建立团队,培养人才,职场上令人畏惧的挑战,却让KC从中获得莫大满足感。

“没有一个组织的领导者,可以假装他一个人足以胜任所有事情,或自认是最重要的人。我的角色很简单:设定和传达清楚的目标和方向,以身作则,训练和启发其他人继续向前,凝聚团队向心力。”

他说,公司旗下每一位同事,都有很多机会去学习技能和累积经验,进一步开发各自的潜能。

“不过,每个人在接受考验的过程中,有可能陷入溺水没顶般的困境,一名领导要随时准备在水深之处拉他们一把。每个人的资质、条件不同,学习方式也各异。”

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硬着头皮滑雪

想起KC告诉我的,他如何学会滑雪的故事。

运动细胞丰富的他,自求学时期就涉猎游泳、水球、网球、壁球等运动,如今工作之余仍热爱户外运动。(无怪乎眼前的他气色佳,身材保持得非常好。)

那一年他25岁左右,在美国工作,某日心血来潮想学滑雪。一个美国朋友自告奋勇带他去了一个滑雪度假村,替他租了雪杖和雪靴,然后一起搭缆车登上山顶。一直走在前方的朋友,突然往山下滑去,仅回头朝他喊了句:Followme !

“我环顾四周,论安全性,没有一个适合初学者的山坡,只有供中级和专业程度滑雪者使用的山坡。生平第一次滑雪,过程简直惨不忍睹,当我跌跌撞撞滚落到山脚时,我的自尊早已磨损耗尽。

我用了一个艰难但快速的方法学会了滑雪,我不知道该生气还是感谢我的美国朋友。”

有的人必须按部就班,先扎稳马步,始能逐悟其意;有的人被逼至临界点,激发出潜能,他即超越极限,大放异彩。

我想我知道KC属于哪一种。

 

Photography IAN WONG
Art Direction & Styling SHI YEE

 

原文刊登于马来西亚版《品 Prestige》2016年9月号

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