打造音乐霸级市场，协助更多音乐爱好者编织触手可及的音乐梦，潘正权还见证了张学友的成长之路。
TEXT TRACY LOW
一名怀着音乐梦的商人，生意结合艺术，潘正权Ken Phua的人生故事，闪烁着星光。
从小学习古典钢琴，至今还会在特别场合（如慈善活动）公开演出。曾经在雪兰莪苏丹殿下面前，为吉隆坡皇家扶轮社（The Rotary Club of Kuala Lumpur DiRaja, RCKLD）演奏；最近也刚在一千人面前，与乐团一起为朋友的60大寿演奏。
从小生活在音乐人的圈子，成长过程被音乐包围，潘正权热爱音乐，也因为爸爸是一位音乐狂热分子。
年轻时的他，觉得当音乐家很酷，享有自由，做自己想做的音乐。常与音乐家接触，那是他最初认识和了解音乐的方式，也令他憧憬成为音乐家。
现实是，那看似奢华的音乐人之路，要付出很大的代价。在那个“吸烟很酷”的年代，没有抽烟，就撑不起音乐人的头衔，融不进所谓的音乐圈。部分音乐家日夜颠倒、废寝忘食地沉迷在音乐世界里。生活方式不规律，导致身体健康状况百出，如染上恶疾，断送性命。
当他发现音乐人其实也就那么一回事，一点都不酷时，成为音乐家的梦醒了，但他找到了其他延续音乐梦的方式—— 管理音乐（生意）。
遗传的音乐因子
潘正权是Bentley Music和Bentley Sound Specialist Group的执行董事。Bentley Music集团发展成马来西亚最大的乐器零售和经销商之一，还成立了国内数一数二的音乐学校，故事必须追溯到1975 年，当他的父亲于吉隆坡Masjid India设立第一家Bentley & Co.乐器行开始说起。
短短六年，Bentley Music于1981年入驻吉隆坡金三角武吉免登（Bukit Bintang）的一栋四层楼建筑，是当时国内最大乐器行，也是该地区的地标建筑之一。2008年，集团在八打灵再也珍珠白沙罗镇（Mutiara Damansara）打造六层楼高的Wisma Bentley Music。这里售卖乐器，也是音乐学校、演艺厅， 还是个让人聚集交流的音乐平台。
从小便设定要以音乐事业闯出一片天，父亲是他的人生导师。“我父亲拥有敏捷的判断力和分析能力，他说设定人生目标后，就必须怀抱热忱努力去完成它。”
1960年代，父亲在槟城一家著名乐器行当学徒。那时英军还在槟城驻守，他们常到Ken父亲工作的William & Sons乐器行购买乐器；多个国家机构和学校，也向他们购买英国进口的乐器。
之后，他追随父亲在店里学习。耳濡目染下，开始培养打理和经营乐器行的兴趣，觉得帮助顾客在追寻音乐梦的路上找到合适的乐器，也能得到很大的满足感。到英国深造时，他选择半工读，一面上学，一面学习经营相关事务。
父亲创业初期很不容易，Ken敬仰父亲勇于接受挑战的勇气和自信。父亲适时传授他打理生意的窍门，应对生意上的挑战和阻碍，鼓励他独当一面。
那时，身边的人都知道，Ken即将是这盘生意未来的栋梁，他必须扛起这个责任。所谓创业容易守业难，除了累积经验，Ken坚信，积极吸收知识，有助于开辟一条康庄大道，甚至把知识转化为更巨大的财富和成就。
此后，他涉猎管理相关知识，也完成了管理硕士学位和财务规划学位。
不为人知的过去
初在父亲店里工作，学习如何管理生意，如何领导一个组织，当时18岁的Ken什么都做，十足打杂。
访谈中，我多次问起他在不同阶段，在公司担任什么职位。他轻描淡写：“我没有被安排什么特别的职位。当时公司还有一位总经理协助父亲经营生意，我就跟在他身边学习。”
从基层做起，Ken在零售部门当销售员，学习销售和营销，售后甚至充当送货员与钢琴搬运工人。他深知工作团队的重要性，学会和他人交涉和共事，以达到更好效益。
因此，他接触到各式各样的人，见识很多音响器材与乐器租赁趣事，也晓得歌神张学友一段不为人知的过去。
上世纪七八十年代，公司还是小型经营阶段，除了零售行业，还提供歌手音响设备租赁服务。当时使用租凭服务的客户，包括新加坡著名歌手Anita Sarawak、马来西亚著名歌手Dato’ Sudirman Arshad、香港当红歌手叶丽仪，还有当年还是唱片新人的张学友。
初出道时，张学友在东南亚没有名气。来吉隆坡，在默迪卡体育场（Stadium Merdeka）开演唱会时，放眼望去，观众只有数百人。当晚，Ken负责接洽张学友演唱会团队。他遵循要求，把电子琴送到表演现场。主办单位甚至透露，演唱会不赚钱的惨况， 导致他们必须用当天收得的票钱，来支付当晚器材租赁费用。Ken在现场数着一张张零碎钞票，凑整一千令吉。
那是他第一次见到张学友。
张学友后来红了，被誉为亚洲歌神，场场演唱会爆满，甚至场面挤满数十千观众。谁会想到，这一切成就，是从那区区数百人演唱会开始的呢？
千里马遇见伯乐
这个访问，在午餐中进行。聊着聊着，我们不经意地发现，音乐与美食的共同点。音乐能让你了解一个人的喜好、个性。跟人分享美好的东西时，伴随一份喜悦和爱，希望感染身边的人——美食和音乐同样会触动人心，感染的程度，视个人喜好而定。
Ken的那门生意，与其说是乐器行、音乐学校、音响租凭公司或演艺厅，倒不如说那是个专为音乐人圆梦的霸级市场，有音乐相关的产品、多元服务平台，以及提供实现梦想的机会。
占据建筑物各个角落的大小舞台，让喜爱音乐的人免费分享他们的创作，也让音乐人之间相互切磋；为怀有音乐梦的人准备一切所需的配备，将爱音乐的人和音乐家的距离拉近。
“有才华的人就像璞玉，必须遇到会赏识他的人，才能走得更远。就像好的厨师煮出好料理，会被人称赞；音乐人做出好音乐，当然也希望遇上知音。”Ken说。
难题是学习机会
经商路上，难免会遇到很多难题和不受控的情况。
由于大部分商品从国外进口，在运输上也发生不少无可避免的‘意外’。比如，曾经有人伪造公司印章，窃取从日本运来的货物。不经一事，不长一智，Ken从来不把这些过失看做失败的经验；反之，他珍惜这些能让公司变得更好的学习机会。
惨痛经验不止这一些。固定期限的短合同，是另一棘手问题。在1998年的共和联邦运动会（SUKOM），Bentley被提名为音响器材供应商。签约时适逢经济风暴，令吉严重贬值。而且，主办商还要求Ken在六个星期内，训练六百名在籍小学生达到专业演奏水平，做一场高超演出，以迎接英女皇的到来。
那是一次充满变数且容易失败的交易，Ken不但顺利完成项目，对此感到荣幸，毕竟这是一笔高达数百万令吉的生意。
一路走来，Ken保持极高的求知欲，享受寻求新知识的乐趣。他积极投入参与商业协会的活动，透过交流与分享，增加领导和管理知识。比如，成为马来西亚连锁协会（Malaysia Retail Chain Association, MRCA）的参事，参与国际商业网络，拓展视野。
他说：“当人生到了某个阶段，你的热忱会带领你去完成设下的目标。生意不再只是工作，而是由心出发地想要服务群众，达到那个没有人会质疑你的阶段，一个最理想（满足）的成就。所以，一个人的想法很重要。”
一间公司的灵魂，是幕后的那双手，带出想要传达给市场的讯息。就像Ken已经成为Bentley新一代的灵魂人物，为Bentley发声。他开玩笑说，不如改名叫Bentley好了。
为别人建立逐梦平台，这门生意，也在完成Ken的音乐梦想。
Photography IAN WONG
Styling SHI YEE
原文刊登于《品 Prestige》2017年8月号
