首席执行官带领企业朝远观走，挑战不可避免，四个故事在此说开，引以为榜样。本地家喻户晓的电影院品牌Golden Screen Cinemas背后掌舵人 —— 首席执行官高美莉Koh Mei Lee，在公司任职超过30年，实在让人敬佩。
Presented By VACHERON CONSTANTIN
Text RACHAEL SOH
Photography IAN WONG
在脸书，拥有超过200万名追踪者，Golden Screen Cinemas(以下简称为GSC)是PBB Group集团旗下子公司之一，目前在马来西亚共有55家电影院。
GSC可算是本地最具影响力的电影院品牌，比如凭着一句短标语“Hello. Cannot.” 推出一系列周边商品，也能大受欢迎。
其背后掌舵人 —— 首席执行官高美莉Koh Mei Lee的资历同样卓越。在一家公司任职超过30年，可能一辈子……就足以让人敬佩。
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“我在1990年加入PBB Group，这也是我的第一份工作。我想自己能在一家公司工作那么久，主要因为我在这里能得到很多学习的机会。我从企业关系部开始，也曾到金融、风险管理、永续经营部门工作。”
发展到今天 2002年，高美莉被委任为GSC首席执行官。在电影行业已待上20年的她， 也因为多年来推广法国电影，为法国文化发展做出了贡献，2021年法国政府授予她 Knight(Chevalier)骑士勋位。
“电影行业一路来的发展步伐很快，变化也很大。在2000年前，市场上还有很多独立影院，现在几乎只有在商场内可见连锁电影品牌。
以前电影院会用35毫米胶卷播放电影， 现在已经是全数码操作，所以我们也能探索很多的可能性，歌迷还可以到电影院观赏在其他国家正在进行的演唱会直播。
电影行业的竞争对象，也一直在改变。你或许没见过，几十年前人们会租借VHS(家用录像系统)卡带，过后还有DVD(数字多功能光盘)，现在则是线上串流平台。
人们总说电视会杀死电影业，但其实两者的娱乐性质不尽相同。到电影院看电影，是一种休闲活动、生活方式。”
挑战新需求
对电影院来说，新冠疫情带来前所未有的冲击，非常时期停止营业了至少长达一整年。当疫情暂缓，电影院允许继续营业后，数个月间也仅能出售一半座位，以让观众保持安全距离。
“我们下了一个重大的决定，那就是在疫情期间不裁退员工，所以必须在控制成本上下很大的努力。我们开始探索不同的开源管道，提高收入。
当时人们都困在家里，团队就尽力构思更多新点子，像是提供爆米花和汽水外送服务、研发更多新口味的零食和小吃等。
社交媒体团队也为品牌打响了知名度，我们不止分享电影资讯，也会发布很多时事相关的内容、举办社交媒体竞赛等。
GSC在疫情期间做过最大胆的决定，就是在2021年收购MBO影院集团。我们相信此举能进一步巩固GSC的市场地位，在市场恢复正常后，人们就会再次回到电影院。”
近年，GSC亦带来不少提升观影体验的创新设备。例如，设立带有小型游乐场的PlayPlus、奢华影院Aurum Theatre、可在线上购买电影周边商品的网站Keepsake等。
“我们希望创造更全面的休闲体验。还记得在刚提出设立Aurum Theater的点子，要把票价定在160马币一张的时候，遭到了质疑。有些人认为此举太疯狂，怎么可能会有这样的市场需求?
但事实证明了‘奢华观影体验’是受欢迎的。而且在经历新冠疫情后，Aurum Theater是公司旗下首个转亏为盈的影院。大家困在家里太久了，都想要到外面好好享受一部电影。”
人生马拉松
进行拍摄/访问时，高美莉举手投足间总是透露出自信、优雅，于是问她如何保持亮丽外貌，不被工作压垮?
“定下to-dolist(待办事项)，跟着做。人生不是短跑，而是漫长的马拉松，不要为小事焦虑，要学会维持工作与生活的平衡。保持正向思考，工作时或私底下都是。
感谢帮助过你的人，对有需要的人伸出援手。面对任何人都要抱以真诚的态度。不要畏惧挑战。面对挑战，意味着你有更多未 知的机会。有时候挑战能让人学到更多，发现自己能承受得更多。”
Art Direction & Styling SHI YEE
