关注环保、友善,用心经营事业、婚姻。张景灏是生意人,说的一番话,却是令人心灵顿开。

TEXT 阿始

身为著名发廊A Cut Above的太子爷、马来西亚美发界一姐Winnie Loo的儿子,张景灏Marcus Teo注定要涉足发廊生意。从这里,他打开另一扇门,寻求自己的理想生活。

张景灏从未替其他人打工,念完大学后,就协助父母打理庞大的发廊生意。A Cut Above早已是知名发廊品牌,一般人或许认为,管理好这盘大生意就已足,但这个毕业自商业系的28岁年轻人,拒绝固守城池。他积极在发廊市场开拓新的渠道。

没有上一代人打拼创业的包袱,这一代年轻人做生意的同时,渴望追求心中浪漫而唯美的理想。关怀生命和自然生态,他决心打造全面贯彻健康和环保概念的发廊。

原本不被看好

这个大男孩样貌斯文清秀,还带点腼腆气质,受访时谦逊有礼, 让人感觉舒服自在。

毕竟是主修市场营销及管理的商业系毕业生,张景灏做生意有自己一套。参与A Cut Above业务后,他发现公司的生意模式和概念都相当传统,自己没法认同,但他终究无法大幅度改变公司面貌,于是选择了开创新业务,把家族公司原有的良好价值, 与他个人理想中的经营模式结合。

当他告诉父亲Dato’ Richard Teo,他想开创这个新的服务线时,父亲当下的回应是“相信我,不会成功的”。四年后的今天,他开发的Restyle+发廊已开设四家分行,第五家即将在3月 于USJ Subang Jaya 开张。

可见,这时代真的是属于年轻人,没有谁比他们更了解市场需求。当他们装备好自己,认清目标出发时,那势头是无法挡的。

两年前,终于找到一个符合自己构想的合作对象。张景灏敲定与产自美国Minneapolis的绿色品牌Aveda合作,确立了Restyle+发廊目前的路线。

当时,到新加坡与Aveda洽谈,参观他们的发廊,对其经营模式和背景故事留下深刻印象。于是他决定把Aveda这个品牌带到马来西亚。

Aveda于1978年由一位理发师创办,提倡尊重及爱护地球、环保与心灵的结合,以及维持生态和谐的概念。这个品牌的所有美发美容产品,皆提炼自植物精粹;而且,包装皆可循环再用, 务求做到从生产到应用,都不会危害生态环境。

“你用洗头水洗发,然后染发,最后冲水,废水也不会污染我们的排水系统。”张景灏举例。

Aveda,是世界上第一家100%使用风力进行生产的美容美发用品公司,产品所含成分,都是从世界各国采购的;并且通过公平交易(fair trade)支持当地农夫,达到环境与人永续生存的目标。

换言之,这个概念本身是一套生活哲学,除了推倡绿色产品,亦希望改变人们的生活态度。张景灏选择走这个路线,非但要向顾客群灌输这套生活哲学,还得改变员工的思维模式。

当初父亲预见到的其中一个问题是,员工大多来自华文教育背景,要跟他们解说,让他们明白这全新概念,本身就是一个难题。这确实是一个很大挑战,但他并没有因此而被绊倒。

张景灏在纯英文环境长大,自小认识的同学、朋友都是说英语的。从墨尔本大学毕业后,他到北京呆了六个月,专心学中文,现在他已可以用简单的广东话和华语与员工沟通。

他了解到,现代人越来越注重健康、环保,因此,他给了关心身心灵健康的顾客一个全新体验。

“未来,商业会持续变化,作为发廊经营者,我们必须一直追求进步。同时,未来是属于‘环境友善’生态概念的,每个人都想让世界变得更美好,商家更是如此。你可以通过商业途径改变这个世界,让人们思考。

如果可以透过我自己的生意改变这个世界,那么我就可以在做生意的同时回馈社会,而不只是赚钱而已。这同时是一个教育、学习的机会——你怎么在自己份内做一些事,来回馈社会。可能作用很小,但如果每个人都这么做,成效就很大了。”

他也把“永续生存”概念应用在发廊业务上面。对他来说, 诚实地给顾客提供服务,是发廊生意永续经营的要素。

“我跟同事说,我不喜欢发廊,其中一个原因是,发廊总是推销并非顾客真正需要的服务或产品。对我们来说,顾客就是我们的朋友,我们应该只把他们需要的东西卖给他们,别把他们不需要的东西推销给他们。”

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受未婚妻影响

我好奇,张景灏的绿色概念兴趣从何而来。他说,主要是受未婚妻影响。他的未婚妻有很高的健康及安全意识,非常注重生活品质,从穿的吃的到用的,都非常讲究。

他俩都喜欢运动,在她的影响下,他也跟着练瑜伽。每个星期他抽出时间,两天踢足球、数天到健身房、一天练瑜伽。忙碌于事业的同时,坚持过健康而充满能量的生活。

问到生活中有什么能让他开心,他说,与家人聚在一起、与好友相聚、不分彼此地位高低地畅谈,就能让他开心。

“我是个很容易满足的人。”他笑说。

如果有得选择,可能他会选择往其他方面发展。但他很清楚,父母建立起的商业王国,迟早要由他继承。既然人生道路早已铺好,他只能遵循安排。

很多年轻人想创业,却没有资本启航;反观自己,有父母留给他的整盘生意,他深知自己很幸运。所以他也尽可能乐在其中,随遇而安。

婚后才算开始

配合这一期杂志主题“开”,我问张景灏对openness(开放)有什么看法?

“聆听其他人的想法。每个人的想法都是好的,我会尝试理解其他人为何会这么想?这么做?成长背景等因素,往往影响一个人的想法和做法。”

他本着这个宽阔心态,处理顾客的投诉,化解眼前纠纷。

今年底,他将与未婚妻踏上红地毯,开始人生的另一个阶段。

结婚以后,生活将会有很大改变吗?“那是一定的,将是很大的改变,婚后每天都会在自己妻子的身边醒来。”

他很慎重看待婚姻,对他来说,真正的人生在婚后开始。结了婚,另一个人的幸福就是他的责任,除了要花时间经营婚姻,他还须认真经营自己的生意,以保障一家人的生活。

除了忙着筹备婚礼,他还在筹划另一个全新生意项目,2016 年对他来说是非常特别的一年。未来,他的世界没有界限,因为他相信,the sky is the limit(天空才是极限)。

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Photography IAN WONG
Styling SHI YEE

 

原文刊登于马来西亚版《品 Prestige》2016年3月号

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