酒店,不再只是短暂的留宿处。四家吉隆坡旧城区的精品旅馆,以创意装潢开启文旅新篇章。坐落在吉隆坡富都路的CitizenM Kuala Lumpur Bukit Bintang Hotel(简称吉隆坡世民酒店),是荷兰酒店品牌citizenM在东南亚的首个据点,也是马来西亚鼎联集团 (Cornerstone Partners Group)旗下投资项目,以旧建筑翻新改建而成。色彩缤纷的旅馆大楼外墙,点亮了这个老区。 

Text TRACY LOW

2019年6月开业前,旅馆将15位不同种族、背景的吉隆坡市民(有卖面包的老伯、德士司机等),标记为“本地英雄”, 并依据每人的文化背景,拍摄一组肖像挂在旅馆室内室外,未开幕就叫人感到分外亲切。 

鼎联集团行政总裁兼联合创办人張家榮Jason Chong认为,与周边连锁旅馆相比,citizenM定位明确,概念新颖,以科技设备提高便捷性和效率,特别适合想以实惠价格在黄金地段享有别样住宿体验的现代旅客。 

旅馆毗邻吉隆坡金三角繁华地段,却因非主要发展区而显得宁静,与相隔一个路口的武吉免登商业区、亚罗美食街、章卡武吉免登酒吧街形成强烈对比。 

citizenM的客房走廊,藏有惊喜。

 

社交空间 

 

吉隆坡的citizenM,由本地著名精品室内设计公司Blu Water Studio Sdn Bhd设计,大厅天花板鲜艳的彩绘,描绘了我国多元文化和热带雨林特色。此设计概念,也借客房走廊上的艺术品延伸。 

旅馆与同样支持本地艺术家的Taksu艺术画廊合作,挑选能反映吉隆坡城市身份、独特文化、多元种族和现代性的艺术作品,让旅馆的公共空间成为本地艺术家的展示平台。 

入口处以多功能社交空间取代传统大厅,这里有大量精心挑选的藏书、艺术摆设品和定制家具,欢迎在地人走进来,也鼓励旅客善用此开放式空间,互相交流、阅读、办公,或进行休闲活动。 

这里的餐厅/酒吧canteenM提供 24小时餐饮服务。楼上也有设备齐全的SocietyM会议室,供商业交流,特别适合如今盛行的数位游牧(Digital Nomad)工作族群。 

citizenM Kuala Lumpur Bukit Bintang Hotel的多功能社交空间Living Room,设置了许多座位,鼓励旅客交流互动。

 

推行自助 

 

虽然citizenM仅提供相同布局的房型,但特大号舒适床褥和全景大窗,是品牌旅馆房间的必备标志,也吸引旅客拍照。 

旅馆采自助入住和退房,每间智能房间配备了许多高科技和高端设施,通过手持式室内平板电脑MoodPad,就能操控房间设备。 

无论是灯光色调、电视和室温操控,还是设置闹钟、自动拉开房间帘幕、播放起床指定歌曲等个性化情景模式设定功能,满足了现代人追求的专属轻奢度假体验。 

客房走廊的地毯,还藏有小小惊喜。各地citizenM旅馆,以旅馆所在城市的航拍地图制成地毯,放在客房走廊。只要用心找,能在地毯上找到酒店位置呢! 

亲身走访了上述四家新旅馆,对它们寄以期盼:能多参考大型星级酒店的服务精神,在员工培训上多灌输他们专业的待客技巧,更细心及主动观察旅客的需求。不然,面对注重品质体验的新时代顾客群,纵使有再好的设计主题,也是徒然。 

疫情笼罩,旅游和旅馆业者正经历严峻的考验。确保安全的情况下,来个国内宅度假,到旅馆感受创意工作者的巧思,帮助旅游业复苏之际,说不定能让你有所启发。 

 

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