
若说机场也是消费中心,能怎么个让旅客掏钱掏得心满意足?世界各国出招……
Text BJ周
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在旅游的路上,机场除了有交通功能,还能有什么用途?怎样发挥这个部分,往往是一个国家给我的第一印象。
一般机场都会设置购物商场,既能让乘客消磨候机时间,又能在最后一分钟掏光游客荷 包。就像名列2022年最佳机场前十的法国巴黎戴高乐机场,有免税便宜的香奈儿、路易威 登、爱马仕商品,难怪给人的舒适感在欧洲机场居冠。
得奖无数的新加坡樟宜机场,我最欣赏其寓教于乐的蝴蝶园/植物园;2019年加了有悬桥瀑布、迷宫花园的星耀樟宜航廈,简直是一 个让人流连忘返的机场乐园。
也有其他机场开辟游乐场。美国芝加哥奥黑尔机场,有溜冰池和恐龙化石模型。法国里昂国际机场,打造了一座5.8公尺长的螺旋溜滑梯。香港机场,有航空探知馆,可以在模拟驾驶舱内体验开飞机。这些都是吸引亲子旅游停留的站点。
我也非常喜欢土耳其伊斯坦布尔机场,异国情调混合了东西方;也因为土耳其领土横跨欧亚两洲,机场里多元美食值得尝试。我对这个机场的好感,有一半来自贵宾室,除了精美餐饮,还有高级沐浴间、图书馆、画廊、小包厢、电玩游戏、商务工作厅、儿童游乐区等, 还有附加电视、书桌和单人床的套房,齐全的设施比住旅馆舒服。
入眼惊叹
名列2022年最佳机场第一名的卡塔尔哈马德 (Hamad)国际机场,你可能想不到卡塔尔是 一个领土面积不大的酋长国,却以出产石油和天然气致富,富到整个机场灿烂耀眼……我很少看到机场有专售黄金的商店,只能说哈马德机场 = $$$。
许多机场在新冠肺炎流行期间,设立现场快速核酸检测站,美国还开放机场提供施打免费疫苗。当其他国家的冠病疫苗供不应求时, 我朋友一家人就特地飞到关岛国际机场免费打疫苗,顺便在关岛玩了十天。(是的,外国人入境也一律免费施打疫苗,免得进入美国传播开来;另一原因是有些人不愿打疫苗,美国此举形同强制执行,否则不准入境。)据说这一招“疫苗观光”,成了刺激经济的良药。
众所周知,韩国是个“整容大国”,早在 2018年就传出韩国仁川机场计划在第二航厦开设美容及整容诊所,后来不了了之。不过该机场现在有汗蒸幕,也算表现了韩国特色。
我是认为,在机场开发美容服务是未来趋势。目前,阿联酋的迪拜机场有水疗中心,提供享受美肌、美甲等等服务。加拿大温哥华机场,还有专为怀孕乘客设计的腿部消肿按摩和面部护理。
东京成田机场,有自助式氧气吧,提供新鲜纯氧搭配各种舒缓香味,促进呼吸顺畅缓解疲劳。我有一事难忘,十多年前在此看到身穿日本传统服饰的男女,撑伞摇扇漫步在航厦走道上,活体动态展示习俗文化。那回惊鸿一瞥,才惊叹机场也可以当舞台和剧场,运用得太灵活了。
还没遇到
如果说机场是一个国家的门面,又能获取宣传和经济效益,沙特阿拉伯盖出了世界最大的法赫德国王机场。但最厉害的是英国维珍银河集团,在新墨西哥州建立的美国太空港 (Spaceport America)机场,准备为富豪客户提供“太空旅行”服务。
我赞成机场是一个前端消费中心,可也要有突破性的设计变化,才不会无趣流俗。我才不在乎这趋势越演越大或越演越小,我只在乎有没有意思。
以我走过诸多国际机场的经验,还没有看到让乘客装扮角色(cosplay)拍照留念,也没有教做各国特色点心的简单烹饪。谁说机场不能利用时间当好玩的学堂呢?我有所期待。
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BJ周,旅游作家,出版过政治人物传记和青少年读物。