不创新的话，下一代就不行了？且来看看吴淑敏戴的多顶帽子，做著各种各样创新事，打造神器……
PHOTOGRAPHY Joel Low STYLING Felix Woei ART DIRECTION Ang Poh Lee TEXT 真挚
加入父亲创办的公司后，吴淑敏没有像一般接手家族企业的后代，掌管稳定发展的核心业务，而是宛如创业者般另起炉灶，寻求新的增长机会，开发新市场，创设全新业务。
当年父亲让她到中国协助设厂，还让她协助打入两人都不熟悉的石油燃气业。一名金融专业毕业生，投入完全陌生的石油燃气开采业务，她说，那是极具挑战的一段时光。
回想那段奋斗期，她这样说：
“在商场上，你总会遭遇挫败，因为很多东西都得做过、反复实验，才会知道结果。你得投资新领域，因为那是取得增长的一个途径，而你永远不会有十足把握什么能够成功。只要成功多过失败，那就做得很好。我们的能源服务业还存活着，很多同行公司已经倒下了。”
吴淑敏，46岁，Meiban Group（铭板集团）属下——Meiban Global（铭板全球公司）的CEO。
铭板集团主要是EMS（电子制造服务）供应商，具有从设计开发、内部模具制造、塑料注塑成型、PCB印刷电路板生产、组装到完整产品组装的能力，是一家新加坡合同制造商，成立三十多年，在新加坡、马来西亚、中国设有业务基地。
吴淑敏管理的铭板全球公司，负责特别业务（非核心业务），也就是过去十年来她参与创设的业务，包括能源服务（如提供石油开采所需的深孔钻削服务）、存储媒体和商业设备（生产各类商业模块设备配件，例如打印机、扫描仪、销售点系统等），以及位于中国的厂房（精密科技厂房与打印装置设备厂房）。
她还是铭板联属公司Oribel（艾丽贝尔）的CEO。Oribel是个高端婴童用品与玩具品牌，主打原创、体现设计美感的多功能产品。
对于同时掌管多种不同业务，她说：
“我喜欢科技，我喜欢创新，不管是产品设计，或我们的特别塑料注塑工程， 身负类似首席工程师或产品开发主管的责任，我都非常乐在其中。
我很喜欢现在所做的，希望能够一直做到70岁。我从没想过退休这回事。”
听似完美的事业，可一开始她不但从没想过加入父亲——吴中庸George Goh Tiong Yong的公司，反而是极力抗拒。
曾踏上Dot Com班车
大学时期，吴淑敏希望选修建筑系，父亲说“不！你念会计”。
在新加坡南洋理工大学念会计系时，越来越想自己创业做生意，吴淑敏心里有很多商业计划，似乎跟铭板越行越远。
大学毕业后，她到KPMG毕马威会计师事务所担任审计师，之后转投星展银行——先是任职审计师，后来担任银行业务专员。那时候，她跟四名大学同学草拟的商业计划书，入围了一项国家级比赛的决赛。
“我当时25-26岁。我们找了创业投资家，获得一些资金……后来发现，筹集资金原来比从互联网公司赚钱还难。”
五个踌躇满志的年轻人，离开原有的工作，在那个dot-com红火时期，把计划书中的生意概念变现，成立了一个互联网金融服务平台。
吴淑敏说，当时他们还是第一个研发出“当某股票达到某设定水平后，自动推送短信到传呼机”服务的公司。尽管如此，这盘生意一年多后以失败收场。
兜兜转转，吴淑敏最终决定听从父亲，加入铭板。
中国给她的感触
虽没明说，吴淑敏知道父亲一直希望她参与铭板，尤其希望她管理在中国的业务。
吴淑敏的父母都受英文教育，毕业自特选中学（即中文英文同为第一语文源流）——德明政府中学的她，中文能力比父亲强许多。
2001年，她到中国去为铭板设立生产和业务基地（公司在1997年进军中国，第一家厂房在1998年投入服务）。
“我建了五间厂房。每建一个厂，就得重新建立一个团队。头八年，几乎都在建厂。一开始最辛苦就是没天没夜地工作，因为那时候中国的成长步伐太快，是猛涨时期，大约2001年到2010年，那是最忙最辛苦的一个时候。经历过了这一块，就觉得以后什么东西都不辛苦。”
在中国，她还收获幸福婚姻。她认识了派驻中国，当时管理一家工厂的美籍工程师。两人如今有两个女儿，一家人定居在新加坡。
我问：在中国奋发打拼过，觉得新加坡新一代能跟中国人比吗？
“我觉得各有千秋。所以我们要找到自己独特的comparative advantage（相对优势）。我们要更加创新，不创新的话，下一代就不行了，因为你不可能比人家的执行力度更强。”
创意有多么重要
吴淑敏同时也管理的Oribel，很好体现了她对创新的注重。2012年左右，铭板公司内部设立了一个设计院，希望建立设计能力，有朝一日从合同生产商（即contract manufacturer；一开始铭板就是一家国际公司的供应商，随老客户把生产基地搬迁到中国而在那里设厂）提升为原始设计制造商（ODM, Original Design Manufacturer）。
2014年成立的Oribel，算是比ODM概念更跃进一步，有吴淑敏和团队原创的设计，还标上自家品牌。吴淑敏说，Oribel的团队很小，才十多人，主要由处于世界各地的设计师组成，产品则交由联属的铭板公司制造。
Oribel在2015年开始销售产品，如今在三十多个国家出售，其中最大的市场是美国。
“作为一个年轻品牌，我们很幸运被美国所有主要分销商接受，比如Target、Toys R Us、Buy Buy Baby，还有三百家特种商品专卖店，如Giggle（著名纽约高端婴童用品零售商，疫情期间倒闭）等。
一般上，如果没有多年良好业绩为后盾，你很难打入这些美国重要商家。
（为什么商家会看上你们的产品？）应该是我们的创新部分和美观的设计。我们的产品多变（可提供不同用途）。
一开始，很多商家告诉我，你的价格为什么比别人贵几乎一倍？我说：这个Portaplay（婴儿还不能走路时用的婴儿椅，附带多种玩具，称“活动中心”）可以转变为桌子，可以让你多用四年。
普通婴儿椅用六个月到一年，婴儿长大就不能用了。每个婴孩都需要一张适合他们身高的桌子，转变成桌子后，这用品可以总共用上五年。”
在出售Oribel玩具的电商平台，我看到一些把Oribel产品称为“带娃神器”的评语。Oribel另一个出色原创产品称Vertiplay，玩具可以随意粘贴在墙壁表面，颠覆了玩具必须平放着玩的常态。
Oribel算是吴淑敏管理的业务中比较小的一盘生意，年收入近1千万新元。吴淑敏说，过去几年公司都取得盈利。
我重点提起Oribel，因为喜欢它的成长故事，觉得它有潜力在世界舞台上成为著名的新加坡品牌。
这时代的亲子法
一边是创意型业务，另外一边是实事求是的制造产业，吴淑敏“戴的多顶帽子”差别极大，在管理上她也有不同的拿捏。
“我们位于中国的业务和制造厂追求完美执行，每一步都要紧紧遵循标准操作程序，所以我也比较严格。
Oribel是一家创意创新主导公司，每一件产品必须体现某种程度的创新，符合我们标语所说Made for More（给你更多）。Oribel是一盘全球生意，团队由对不同地方有深入了解的团员构成，因为各地文化民情不同、教导孩子的方式不同。
我们允许每个人远距工作，欧洲、印度、澳大利亚……工作时间很自由，我们只要求大家有四小时的重叠工作时间。”
我问：你认为自己是个有创意的人吗？“还相当有创意吧！至少我经常在公司强调创意的重要性。创意应该是高于一切的，尤其未来十年，不管就职哪行，你都必须创新。”
是啊！吴淑敏就连在家也得调动创意思维，用些小巧思，增进与两个十多岁孩子的感情。
“每次出差，跟她们视频通话，她们很快就OK妈妈OK再见！我一旦说：啊！我们一起打游戏，开WhatsApp视频一起谈，突然间，话匣子打开了。
妈，你怎么玩得这么烂？快点！呃，我问你啊，最近怎么样啊……一边打一边说，话题出来了。我就觉得，时代不一样了。这是个变化很大的时代。”
新加坡中华总商会事业女性组将于2022年3月6日举办国际妇女节论坛，吴淑敏是演讲者之一。
《品》是这项活动的指定宣传杂志。
发型 EDWARD CHONG USING ANTI-COLLECTIVE｜EVOLVE
化妆 BENEDICT CHOO USING CHANEL
造型助理 SHANNAHLETTE LIM
原文刊登2022年2月《品》
包真挚
Deputy Editor
曾经当过电视编导/记者。喜欢旅游，喜欢看书，旅游时喜欢逛书店。有时候会附庸风雅，进入一些博物馆、美术馆、音乐厅。念书时，经常跑书店翻杂志，不曾想过到杂志社工作，结果来了《品》。高兴这里认识你。