手机交友app（应用程序）Coffee Meets Bagel的联合创办人兼首席约会官Dawoon Kang，亲身用这个app六年，和超过100个对象第一次约会，也曾被对象冷处理（ghost）。
单身者在步伐快速的线上世界能找到长厢厮守的爱情吗？为什么配对人选突然‘人间蒸发’？疫情时代的爱情怎么找？看看Dawoon Kang的见解。
TEXT 秋雁
根据Coffee Meets Bagel（CMB）展开的调查：
- 三分之一用户在疫情期间的手机交友app使用量增加了。
- 超过一半用户，在疫情间通过手机交友app欲寻的目标有所改变；当中80%正找寻长期关系/伴侣。
- 超过 90%用户认为，约会对象必须认真看待COVID-19预防措施；60%用户无法接受约会对象轻视COVID-19疫情。
- 是否接种疫苗，是用户评估约会对象的首要考量之一；76%用户认为完全接种疫苗有助约会关系，约 90%则表示约会对象接种疫苗对他们而言很重要。
CMB的联合创办人Dawoon Kang接受《品》电邮采访，进一步探讨疫情下的爱情。
疫情时代影响正常社交，CMB如何帮助单身者在新常态中找恋爱对象？因为防疫而减少面对面社交， CMB用户该如何建立互相信任的信心，以维持一段关系？
COVID-19让我们更慎重看待约会的方式。根据一项针对CMB新加坡用户的调查，73%用户表示对配对人选更诚实，超过60%用户在疫情期间重新思考了他们对于另一半所追求的条件。这些调查结果对于寻找长期伴侣的人——也正是大部分CMB用户——而言是好消息。
CMB平台增强了用户个人资料的功能表现，让用户轻易分享评估约会对象所考量的广泛条件，比如约会目标、家庭计划等，从而加强用户与配对人选之间的信任。疫情期间，我们是第一个添加“疫苗接种状态”的手机交友app，如此一来用户能更安心地与配对人选约会。
遇到网络伪装者（catfish）、被拉黑/冷处理或突然切断联络（ghosting）、不认真只追求短暂刺激感等等，是线上交友的一个很普遍、也难以杜绝的问题。你是否也有相同经历？CMB如何加强措施减低这些问题？
没错，我也遇过突然‘人间蒸发’（ghosting）的对象，被冷处理。根据我们的了解，有些人突然断联是因为他们不懂得怎么说“我对你没有兴趣”，而非故意消失。因此，CMB通过app和社交媒体帐号推出“新手约会”的教育系列，也请来专家分享见解和贴士，这当中包括婉拒约会的简讯样本。
即便不是每个人都愿意承认，但人在不同程度上都注重外貌、会被美丽/帅气的人吸引。CMB的配对数码程序算法（algorithms）是否也把用户的外表计算在内？ 诚实是美德，也是一段关系的重要条件，CMB是否计划让用户把外貌列为重要的择偶条件？
我们的数码程序算法的首要目标，是为两个可能互相喜欢的用户配对，所以必须更全面地看待“吸引力”这项准则。外貌固然是互相吸引的重要部分，但并非全部；价值观、兴趣、个性等也都重要。
人很难明确说出到底是被对方的哪一点吸引，所以与其排列外貌是多重要的择偶条件，CMB的数码程序算法会对用户的选择进行分析和译解，来进行最合适的配对。
线上世界与速成、快捷等特征齐名。相反的，找寻终身伴侣需要时间让彼此慢慢互相了解、建立关系。你如何在这两个极端之间取得平衡？
我非常同意这个观点。 我们希望让线上交友变得更慎重，所以CMB才会以这样的形态运作：每天只推荐限量的配对人选，以让用户放慢步伐，更专注去认识每一个对象。我相信，就是这样的设计，所以吸引认真的用户——超过90%的CMB用户向往发展一段长期关系。
你是CMB的“首席约会官”（Chief Dating Officer）。这个职位最容易和最难的职责是什么？
最容易的是能和CMB用户产生共鸣。我也是CMB的用户，断断续续在六年里，和超过100多个对象第一次约会（first date）。亲身体验线上交友和约会的点滴，让我产生同理心，能设身处地为用户着想。
最难的则是优化每一名用户的交友/约会体验。约会是非常私人的体验，身为这个被全球数百万人使用的app的开发者，很难为每个用户量身订造交友和约会体验。所以我们力求以科学根据，来提高用户通过CMB找寻长期关系/伴侣的使命。
著名的婚恋关系学家（也是心理学家）Dr Gottman通过纵向研究发现，夫妻之间的问题当中，70% 是永远无法解决的。我们将这个发现应用在app中，确保用户的个人资料显示出他们视为重要的信息，如此一来，与配对人选约会时，能尽早把话/问题摊开来讲。这也就是为什么CMB在新加坡每天能为600对用户配对约会。
爱情、厮守终生的约定似乎不再被重视。你有何看法？
我认为恰好相反。爱情和厮守终生的约定在现今世界因为稀罕，所以更被追求、被珍视。刷屏式的手机交友app的兴起、无休止的配对，可能导致用户疲乏，觉得一段关系变得脆弱。此外，能轻易就无故断联（ghosting）更是雪上加霜。我认为这都是用户选择CMB的原因——他们寻找认真、真诚且长久的关系。
谁能否认，我们终究追求的，是爱——也正是我们来到世上的原因。
你咖啡，他/她是贝果。
Coffee Meets Bagel，可直译“咖啡遇到贝果”，由美籍韩裔的Dawoon Kang，和双胞胎姐妹Arum，以及姐姐Soo联合创办。这样的取名，是她们致敬这个app的诞生地——纽约。贝果+咖啡，是个天衣无缝的美食搭配，也是纽约最具代表性的早餐。
CMB手机交友app的用户，每天会在中午时分收到这个app的数码程序计算出的最合适配对人选“Bagels”。男女用户不同之处，在于app为女性用户优先显示已对她按赞的Bagel。配对成功后，app会自动开启私人聊天室，提供破冰话题推动交谈，并后续追踪，鼓励用户与配对人选约会。
