拿掉某某的女儿
Family Business Succession: Dr Gan See Khem & Daughter Chin Wei Jia

加入家族企业，陈玮嘉不想挂着“某人女儿”的名号。颜诗琴认为眼里这个女儿，青出于蓝，无须罩着……

Text 真挚  Photography JOEL LOW  Styling FELIX WOE

主图 受访者自备服饰

2002年，在美国Johns Hopkins大学刚完成国际关系硕士学位毕业论文，陈玮嘉Chin Wei Jia接到妈妈从新加坡打来的电话，要她到家族企业——私人医疗服务提供商新康集团HMI Group（时称Health Management International Ltd。以下简作HMI）帮忙。

“我当时正在申请念博士（大学教授大力推荐），希望将来到国际机构，如联合国组织、世界银行等工作，或者进入学术界。”之前，她从没想过要进入妈妈颜诗琴博士Dr Gan See Khem领军的HMI。

“那时911发生不久，全球陷入经济衰退。我想，父母已经支持我在美国念书五年了，现在需要我出力，就回国了。”
911事件发生于2001年，2003年非典型肺炎SARS在亚洲肆虐。走过那个多事之秋，经过几次金融动荡，来到当前新冠肺炎疫情，陈玮嘉在HMI集团服务，至今是集团CEO兼执行董事。

去年头疫情刚开始恶化时，陈玮嘉在南非旅行，马上跟公司联络。回国第二天，就跟管理层进行一连串业务连续性会议，成立疫情处理委员会，做好准备。

跟两母女面对面做访谈，身为HMI集团主席兼董事经理的颜诗琴，肯定了女儿处理危机时的果断领导力。她说：

“（女儿作为集团CEO的表现）到目前为止还不错。很多事务要远程控制，集团过去1年半来面对很多问题和障碍，但一切还顺利，我们没有裁员。

疫情开始蔓延时，她很清楚告诉集团几个医院的CEO，不管事态如何演变，我们不会裁员。我们一起走过危机。她没有请示我或董事局，就直接做出这个决策，董事局知道了都很支持她。”

从基层做起

颜诗琴回想当年要女儿回国，主要因为顾及当时的局势混乱，担心她的安全。至于最后她要不要加入家族企业，并不重要。

事实上，当年加入HMI后，陈玮嘉并没有改变原有职业规划——她打算一两年后继续追寻自己的梦想。

HMI创立于1998年，隔年在新加坡股市挂牌上市。HMI的前身，是一家短期医疗中心（secondary hospital），称为Balestier Medical Centre。这是一家60床位的私人医院，1991年由数名医生，包括颜诗琴的丈夫组成。医院主要看护国外来的病人。

1997年亚洲金融危机，导致医院受到重击，原先离开国立大学教职，在颜氏家族企业工作的颜诗琴，后来加入领导医院的业务重组，而Health Management International（HMI）也顺应而生。

加入HMI成为公司的管理培训生，陈玮嘉跟着当时的CEO——Arthur Ouellette学习，方方面面都得做，包括帮助这名导师做会议记录、复印文件。

公司当时历经重组，从医疗中心转变为医疗保健培训中心不久；另一方面在1998年底入股（取得控制权），并开始管理位于马六甲市的仁爱医院（Mahkota Medical Centre），对陈玮嘉来说是个极佳的学习机会。

陈玮嘉说：“我加入时，HMI已经是上市公司，所有组织和上报结构、是否有利益冲突等等，都有一定的系统规范，完全专业化。我并没有直接在Dr Gan（她在公事上都这样称呼母亲）麾下工作，事实是她不曾是我上报的直属上司。”

也就是说，在照章行事的上市企业工作，她并没有获得母亲的‘庇佑’，一切还得靠自身的能力。

能力最重要

在HMI工作了两年多，陈玮嘉按照原定计划离职，思索自己的未来。她四处旅行探访同学，深入了解他们的工作，也尝试找些就业机会。一年后，她回归HMI。

“我回到原点，重新思考说当初希望进入学术界或国际机构的目的，是因为我希望给人们带来积极的影响。HMI从事医疗保健和教育业，正是我有兴趣的行业。公司当时还小，但还是能够直接给人们日常生活带来正面影响。

在HMI，我的声音有机会被听到，跟加入大规模国际机构比，也许可以更快把自己的想法转化为行动。”

如今，HMI在新加坡经营提供医疗保健培训的新康学院（HMI Institute），以及2019年开业、提供当天或过夜住宿医疗服务的一站式门诊护理中心（这在新加坡还是非常新颖的概念）的信医专科中心（StarMed Specialist Centre）。

HMI在马来西亚也有两家综合性私人医院：马六甲市的仁爱医院（现为西马规模顶尖的私立医院之一，有305个床位），以及柔佛依斯干达的立康医院（Regency Specialist Hospital，2009年开业，目前可容纳218床位）。

在HMI服务了18年，今年42岁的陈玮嘉早已证实自己的能力。问她如果非要说身为“某人的女儿”给了她一些助益，那是什么？

陈玮嘉说：“在初期，能‘坐在更好的席位’观察业务发展，真正经历公司的起落吧！”

颜诗琴说：“事业生涯的上半部，我是在大学商学院做研究和教书，专攻战略规划和商业管理，很习惯跟年轻人打交道。我比较客观，当初就当她是任何一名毕业生，让她向公司其他人学习，不会特别优待她。企业传承，不是说让家族成员接班，而是必须任人唯贤。进入公司的家庭成员，同样要跟所有人竞争。”

跟其他人比，陈玮嘉有更长或更短的时间证明自己的能力？

颜诗琴回答：“一样。当时有个跟她同时加入公司的同龄男子（也是陈玮嘉的初级学院同学），33岁时升任马六甲仁爱医院的CEO，比玮嘉升任柔佛立康医院医院CEO早了一年。”这名没有亲戚关系的男子，后来离开公司去念硕士，之后选择到中国发展事业，没有回归HMI。

陈玮嘉在2015年9月升任集团CEO。颜诗琴提到：两个人的实力旗鼓相当，但谁愿意持续下去？这一点就成了关键。

陈玮嘉是老大，有一个妹妹和一个弟弟。排老三的弟弟目前也在HMI服务，担任首席投资长。

颜诗琴说，儿子加入公司之前，在其他金融机构服务过，公司看中的是他的能力。陈玮嘉的父亲，目前仍是一名执业医生，没参与HMI业务。

参与型领导

年逾古稀的颜诗琴，出身于生意世家，祖父和父辈都是商人，却从不觉得须加入家族企业。即使后来弃文从商，也是因为颜氏家族企业须要她规划商业战略的能力。

“我当初曾选择到大学教书，所以我对玮嘉做什么选择相当开明。她回来后，我甚至建议她，可考虑到也感兴趣的金融业试试。我们应该都有选择的
自由。”

颜诗琴曾在本地大学任职15年。当年加入新加坡大学（新加坡国立大学前身）时，她是商学系（当时未有商学院）的第一名女性讲师。

她也曾经当过多个政府和非政府机构的战略规划顾问。1995年，她成为新加坡中华总商会理事会首两位女性理事之一。她还曾担任新加坡国会官委议员（2002-2006）。

她是商界名人，多次获颁企业家奖。 HMI当初看准马六甲仁爱医院，把它做大做好，发展成马来西亚著名私人医院，乃至让马六甲凭空成为邻国熟知的医疗旅游（medical tourism）胜地，她的功劳必须记上一笔。

问颜诗琴会不会在管理方面给女儿提点？她说极少，即使有，女儿也会自己定夺，再跟管理层商量。

“我们公司是以团队协作的方式运作，她（陈玮嘉）不是单独个体。一个医疗集团，不能只有一个决策人。因为风险高，运营风险、临床风险、商誉风险……所以我们有医疗顾问委员会、管理委员会……我听说，一些家族企业的老板是一人独大的，但我们采取的是团队协作、偏参与型的做法。”

陈玮嘉在旁补充：“我期待大家想点子、给意见，因为我不会是什么都懂。”

2019年，随着一家私募股权基金公司入股后，HMI退市私有化，希望借此以更灵活有效的方式扩充业务，把业务扩大至更多亚细安国家。区域化，是第二代领导人陈玮嘉的重要任务。

母女俩称，私有化后，公司仍旧遵循原有的同等组织架构和公司治理制度。

一场疫情，把公司的短期未来规划打乱，医疗旅游这重要收入来源受到重创。陈玮嘉做出了许多应对政策和未来部署。她说，企业要持续发展，除了大家持有共同的愿景（改进人们的生活）、使命和价值观，借助最新医疗科技（包括远距科技）、人力资源等发展，还要关照社区……

我问颜诗琴：“玮嘉是个比你更好的领导人吗？”

“我觉得是。因为她很年轻就从基层做起，对医院运营的了解比我好许多。打一开始，我主要做商业战略，并购、金融财务、市场细分等等，全都是战略。我不搞运营，所以我说她是更好的CEO。我比较以“直升机视野”（helicopter view）通盘检视管理。”

如此当面赞美过女儿？

“没有。哈哈哈！（为什么不？）为什么要？”访谈，在我们三人的笑声中欢快结束。

发型 SEAN ANG USING KEVIN MURPHY & DYSON
化妆 KEITH BRYANT LEE USING CHANEL
摄影助理 ALFIE PAN

原文刊登2021年5月《品》