向互联网大佬和大神们学习,坚持要把自己所擅长的做精做好,做到在网上有三百多万粉丝!

Text Annita Ho

采访前收到管雯漪Stella Guan传来简介,其中一栏What’s My Tag?(我的标签)如此写着:

•10年资深豪车市场营销媒体公关人
•汽车社区app联合创始人
•3年新加坡-中国跨境营销专家
•全网300万粉汽车+生活时尚视频博主
•知名青年漫画家

喜好变成事业

最近,管雯漪还开设了一家数字营销公关公司,成绩不俗。年仅34岁的她回忆过去:

“我在2005年来新加坡求学。2010年毕业回到上海后,陆续在保时捷、玛莎拉蒂、阿尔法罗密欧等豪车品牌担任市场经理,负责线下活动、广告投放、线上宣传等市场营销和公关方面的工作,在中国的奢侈品豪车市场工作了十年。

刚回到上海时,正好是中国互联网飞速发展的时候,也是整个中国移动互联网发展很重要的一个阶段。话虽如此,那可是许多品牌都还不能够理解为什么要有QR二维码那么丑的方块,手机上也没有什么app的年代。所以像保时捷这些传统的高端汽车品牌,当时是不愿意去触碰互联网和社交媒体这一块的。

我在新加坡念书期间,很喜欢在中国的互联网上分享我的留学跟生活经历,算是有点小名气,所以我便向保时捷的老板提议尝试在互联网,当时最火的新浪微博上找客户。”

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她的老板不认同,于是她做了这么一件事:花了一两个月的时间,把客户名单里的手机号码一一输入手机,结果通过匹配,发现在一万个客户当中,有近两千个是有新浪微博帐号的,还掌握了这些客户分享过的信息。而当时又特别流行“加三个好友”,连他们的好友是谁,他们开些什么车子都知道了。

“我就用这些信息做了一张很复杂的excel表,让我的老板知道我不光通过一个电话号码了解了客户的社交媒体,连带他的朋友圈、家庭关系、关心些什么新闻也知道。

就算客户的好友开的不是保时捷,我们也可以透过他邀请好友出席我们的活动,让他们知道如果成为我们的客户,可以得到怎样的服务。通过好的服务,让他们下一次买车时会优先考虑我们。其实这就是我们现在说的‘大数据’,只不过以前这只是关系网的一个东西。”

此外,由于新浪微博有个“名人堂”功能,管雯漪也因此搜集到所有相关杂志、电视、电台、报纸的汽车媒体老师的信息。然后她就拿着这两份名单告诉老板:这就是我们要做社交媒体的原因。

“可是我们没有这个预算,你要做就自己做咯!”结果老板答应了,只是特别要求管雯漪不许胡乱发信息,因为这关乎品牌的形象。

 

管雯漪登记了50个帐号(当时新浪微博还没有手机app版本,只能通过电脑或在手机登录网页版本),每天一个帐号一个帐号地转发评论,把公司的新闻信息分享出去,还跟汽车老师们建立好关系,交流一些可以透露的小道消息。

“期间我不但把公司的事情做好,也把自己的社交媒体经营得很好,以至于在2010年我的新浪微博帐号已经有三万多粉丝,在当时算蛮多的。

后来伴随着中国的互联网和移动互联网的成长,以及公司在线上互联网的推广,当微信公众号于2012年7、8月开始进行内测时,我也成为第一批进行内测的品牌代表。

从新浪微博和微信公众号,到小红书和抖音等,随着汽车品牌越来越重视线上和移动互联网上面的投放预算/推广,我自己也在每一个平台上开帐号,慢慢累积了不少粉丝,所有平台加起来也有三百多万个粉丝。”

回来成立公司

没料到之后,管雯漪的生活发生了许多事情,包括父亲过世。

“新加坡是我和爸爸生活过一段日子的地方。父母分开后,我在中国时一年都见不到爸爸几次,反倒是因为他在新加坡有生意上的往来,在这里我每一两个月就能够见到他,跟他一起住。

他过世后,我在2019年又回到新加坡,再读了一个课程,之后就决定留在这里。”管雯漪说。

2022年6月25日,她的数字营销广告公司Slashie Media & Marketing成立。

“我一直坚持要把自己所擅长的做精做好,这是我从一些互联网大佬和大神们身上所学习到的。既然我擅长于社交媒体领域、短视频制作和博主营销,我的公司就应该专注于这方面。”

 

刚开始,从甲方(客户)变为乙方(广告公司)的转换,让管雯漪不大能适应,但是后来锻炼了她的销售技能,也让她学会了“换位思考”。

“以前在新加坡,总觉得自己只要读书就好,不太想去和同学有过多的交流。但现在,如果我要在新加坡生根发芽,我就要把自己放在别人的位子上去考虑。

于是我开始想,为什么新加坡互联网的发展会比中国慢很多?当年在义安理工学院,我们可是用笔记本电脑上课的,所以我一直认为新加坡的互联网非常先进,广告行业也很牛B。

但再次回到这里,我发现可能中国走得太快了,而新加坡比较稳定了就慢慢来,感受到(发展的)节奏上有了落差。

但这个落差对我来说是件好事,我觉得我可以把中国比较先进的互联网和社交媒体思维带到新加坡,把无论我在大品牌企业里那套比较完整的市场策略,或是作为拥有几百万粉丝的博主的角度带到这里,给新加坡市场注入一些新鲜血液。”

中国顾客实力

管雯漪还发现,一场疫情,让大家开始从“比较喜欢线下购物”转向了“购物直播和外送平台”。但本地有许多优秀品牌还是不大重视中文社交媒体或信息这一块,忽略在新加坡生活的中国人这个市场。

“在新加坡生活的中国人至少有100万人,所以这个群体是很大的,至少占新加坡人口的五分之一。这其实也是个机会,帮助新加坡品牌针对居住在新加坡的中国消费者去做营销,甚至是帮助新加坡品牌进军中国。而这也是我成立Slashie的契机。”

她进一步解释,像保时捷,单是上海市的投放预算便上亿(人民币),这可是很多新加坡公司所无法想像的,也未必有能力用得其所。正好给了她一展所长的机会。

“至于电商直播这一块,中国已经做到天花板了,也非常有竞争压力,所以大家觉得东南亚就像是五年前的中国互联网氛围。TikTok是个机会,电商是个机会。那我想到的就是顺应着这个互联网的发展,去做我应该做的事情。”

 

她的公司,在去年8月拿了新加坡的Tik Tok Shop Partner和MCN的电商资格,伙拍几个客户一起做直播带货,结果屡创销售佳绩。

公司并没忽略原本的事业板块,在去年的Markies Award赢得了跨文化创意方面的奖项。

“或许,我每天都需要花很多时间上网,发现有新的社交媒体或互联网方面的发展,就要去了解和熟悉它们的运作,以身作则带领着我的创业团队。但只要能看到成绩,一切就值得了。”

原文刊登于2023年5月《品》

 

 

Written by.

Annita Ho

Writer
闲人一个。主编佳静爱叫她“紫色女”。学生时代已经靠一支笔和几张稿纸换钱吃喝玩乐,毕业后把功力移驾到公关工作上。30岁后“投奔自由”做翻译和撰稿,只想任意妄为随时去旅行,钻研厨艺煮给心爱的家人吃。

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