
超奢华游轮旅行,是很多人的梦想之旅。Steve Odell告诉我们,什么是游轮旅游的极致。听他谈跟北极熊、海象近距离对看的经验。他如何看疫情后的游轮旅游未来?
TEXT 白驹
号称拥有全球最豪华船队的丽晶七海邮轮(Regent Seven Seas Cruises)的亚太区高级副总裁Steve Odell说,游轮旅游不但提供让人不断受宠的奢华服务,而且跟每换一次酒店就得开关收拾行李的陆地旅游比较,上了游轮行李箱只要打开一次放好衣物即投入最有价值的假期,那才叫极致旅游。
丽晶七海是挪威邮轮控股集团旗下品牌。Steve Odell同时也掌管集团旗下的大洋邮轮(Oceania Cruises)。一起看看《品》跟他的专访:

*在游轮业服务了30多年,这行业对你的最大吸引力是什么?当初刚入行时,对这行业的第一印象是什么?
过去30年来,游轮海上游的创意不断,尤其是船上餐厅和建造设计的进化,更是精彩。这是一个有远见,应客户需求和口味不断做得更好的一个行业。参与其中,持续让人感觉兴奋。
我的家族以前从事酒店业,自小我就对待客之道有很深的体悟。当年进入游轮业,我很快就发现游轮上的服务和让宾客受宠的程度,真是旅游业中的极致——只要打开行李箱一次,即展开无忧无虑的最有价值假期。

**谈谈你以纯粹游客身份(而非为工作)所体会的最佳游轮旅行经验。
2012年,我们乘坐游轮沿着挪威北部海岸航行,前往Svalbard斯瓦尔巴(位于北极地区的群岛,也是挪威最北界的国土范围)。这是地球上的一个偏远区域,有白雪覆盖的山川,有冰川,简直叫人叹为观止。我们寻找北极熊,来到北纬82度的冰冷自然生态中,近距离看到好些北极熊。往Tromso(挪威北部城市)的回程途中,我们见到一群约300多只的海象在冰冷的水边享受日光浴。如此难以置信的体验,也只有乘坐游轮才可能实现。


**旅行时,有什么是你必带的东西?
一双好的行走鞋。我爱好健行,不管来到热闹的城市或哪个鸟不生蛋的地方,我总喜欢步行,走近(也深入走进)这些地方。我也必须有好书在身,因为在旅游时有更多时间阅读。当然,还有我的音乐和高质量耳机,好让我在某些时候完全沉浸音乐中,暂时忘掉别的事情。
**游轮上和陆地上的酒店住宿体验,最大分别是什么?
为什么游轮旅游对很多旅者来说,是个绝佳选择?可以尽情沉浸在丰富的当地历史、艺术、文化、美丽大自然中,完全不必忍受公路、往返火车站等行旅劳顿,或花大把时间去规划餐宿。
你只要把物件从行李箱中取出“一次”,就能轻松地游走多个不同国家、体验不同文化,还一路享受全包式的极度奢华感。还有,每天从舒服的床上爬起放眼窗外景致:啊!这是哪个港口?那种兴奋感,真是要亲身体会的。
**后疫情时代的游轮旅游,会有怎样的改变?
宾客偏好时间更长、参与感或沉浸感更大的行程。一个例子是我们的Grand Voyage航程配套,时长数周,停靠在更多大陆,而我们的World Cruise环游世界之旅,更是持续被抢购一空。
亚洲游客变得更富冒险惊险,也许很多急于弥补疫情间的错失时光,要快点到“必去清单”中的地点如非洲、阿拉斯加、南极洲等。而涵盖多个地点,以及融入式岸边或陆上体验的航程也一直很受欢迎。
宾客也更向往在更高级豪华的套房,如Regent Suite,这可说是海上最奢华的住所了。我们的宾客希望在他们的梦想之旅中,享有无与伦比的奢华和品味。
我们丽晶七海邮轮的2023-2024航程在推出几天内,客人的订购天数就已破了以往的纪录,而2024 World Cruise更在3小时内全部售罄。表现极好!过去18个月来,创下多个业内及品牌记录。(点击阅读更多有关丽晶七海邮轮的航程配套)
我们鼓励宾客提早订购,而我们也提供更灵活的预定方式,如让客人以低定金锁定梦想中的游轮假期。

**你对豪华游轮业的未来有什么看法?
我们预期豪华游轮将提供更多私人空间,相应福利及安全保障。
去到极致、选住Penthouse或更高级的套房的宾客,还能享有管家服务,以及惊人的1:1.4的空间宾客比例。我们宽敞时尚的船上,有多个免额外付费的特色用餐处,不用排队也不会有太多人。
想要提升岸上体验的宾客,也能参与Regent Choice小团。小团不超出16个人,给你更亲密、更可靠的独一无二体验。