父亲或祖辈留下来的劳力士，令子孙无意中发了一笔横财—— 这样的新闻层出不穷。从劳力士提供的售后服务，看劳力士腕表为何是传家之表的不二之选。
TEXT 黄瀚铭
英国电视台BBC有个叫Antiques Roadshow（古董巡展）的长寿节目，节目组带着古董专家跑到英国各大城小镇，让当地居民把自己家里的古董带到现场让古董专家评鉴估价。就在今年5月份，一个英国男子带着一枚父亲遗留给他的手表上节目。那是他7岁那年，跟着全家人到伯明翰旅行时，父亲以132英镑买下的Rolex Oyster Perpetual Submariner劳力士蚝式恒动潜航者型腕表。
当专家告诉他，他父亲留给他的表首次面世于1967年，表盘上的Submariner字眼是红色的，被表迷昵称为Red Submariner，由于相当罕见，价值大约2万英镑时，这名英国男子当场泪奔。
这样的场景，在Antique Roadshow里屡见不鲜。今年1月份，也有另一名带着父亲遗物的男子上了节目。他表示，他的父亲是名英国皇家海军的搜救潜水员，每次出任务都戴着一枚劳力士，戴了大半辈子，临终前将表赠给他，他也一直戴着。
古董专家告诉他，那是一款面世于1964年的Rolex Oyster Perpetual Submariner，因为影星Sean Connery在占士邦电影《Dr. No》里头戴过同款而洛阳纸贵，目前市价约5万至6万英镑。男子闻言流下眼泪，喃喃自语：“他（爸爸）生前完全不知道这枚表的价值啊……”
售后服务不可不考虑
本期《品》的主题是“以家人知名”。若问我什么腕表适合当“传家之表”，我认为Rolex当之无愧。为了证明我的观点，我在网上随便找了找，就找到了无数感人故事。以上所提两则真人真事，只是沧海一粟。
一枚传家之表，应该有什么条件？我认为，手表本身的品质，应该是首要条件。以上所提两则故事里的两对父子，都不是对腕表特别有认识的人，更疏于保养腕表。其中一名父亲，还是搜救队潜水员，经常戴着他的Submariner潜水。可是，那两枚劳力士腕表，从父亲传到儿子，依然运作如常。劳力士近几十年来风靡全球，凭的就是过硬的品质。这一点，无须再赘言。
我想要特别补充的，是劳力士的售后服务。
劳力士的服务中心（制表工坊），遍布全球各国。劳力士规定，只有具有劳力士专业认证资格的表匠，才能为顾客进行售后服务。而每一个服务中心，都至少驻有一位合格表匠。为了达致此目标，劳力士甚至于2018年办了一所劳力士培训中心，以培养更多合格表匠。培训课程为期18个月。完成课程的表匠，也须定期参加特定课程，以了解品牌的最新产品和技术革新。
在大多数的劳力士销售处，表匠可以提供一系列即场的维护与保养服务，包括检修机芯、表壳、表带，以及调节表带长度、抛光表壳等等。对于维护与保养的各道工序，劳力士有其严格标准。将劳力士传给下一代，儿孙不会为售后与保养问题而烦恼。
另外，很多消费者购买腕表后，也会碰上一个问题：随着该款腕表停产，制造商便不再供应相关零件，导致日后维修困难重重。这样的表，传承又岂会长远。关于这点，劳力士有个很多人不知道的官方承诺：每一款劳力士腕表停售后至少35年内，消费者依然能获得零件供应及维修服务。
那么，像文章开头所提那两个个案，从父传至子，戴了五十几年的劳力士，若需要维修，怎么办？别担心，即便劳力士销售处或服务中心的制表工坊无法维修，劳力士在日内瓦还有一个修复工作室（Restoration Atelier）。这里的大师表匠，精通古董表的修复工作。若送修腕表的零件不再符合劳力士的品质标准，表匠会选用腕表生产时所采用的技术修复，甚至在必要时将零件复刻出来。
古董表的收藏家，往往最重视原汁原味。劳力士以最忠于历史的手法修复古董表，无形中也令古董表的价值得到最大保障。修复完成后，表主也会得到修复工作室特制的说明手册。
每一枚劳力士表的生命周期能那么长，甚至代代相传，成为传家之表，实在不无道理。
